BYCAT YOGA GİZLİLİK POLİTİKASI
Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz, Beyza ÇATALAY, Şahıs Şirketi (“ByCat Yoga”) için son derece önemlidir.
ByCat Yoga, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında öngörülen ilkeleri benimsemekte; kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması, silinmesi, anonimleştirilmesi, aktarılması, kişilerin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanması konusunda tüm yükümlülüklerini titizlikle yerine getirmektedir.
İşbu Gizlilik Politikası metni, www.bycatyoga.com (“web sitesi”), mobil uygulamalar ve ilgili dijital platformlar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin ne şekilde işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
a. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, ByCat Yoga’ya ait web sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları, e-posta, mesajlaşma uygulamaları, çağrı merkezi, çerezler ve benzeri dijital iletişim kanalları aracılığıyla elektronik, işitsel veya yazılı biçimde toplanabilmektedir.
Toplanan veriler;
- Üyelik veya rezervasyon işlemleri sırasında paylaştığınız bilgiler,
- Sınıf kayıtları veya danışmanlık hizmeti alırken verdiğiniz bilgiler,
- Çerezler ve ziyaret verileri aracılığıyla toplanan davranışsal bilgiler,
- Web sitesi ve uygulamalarda teknik güvenlik amacıyla tutulan sistem kayıtlarıdır.
Bu veriler, KVKK ve GDPR kapsamında belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen hukuki sebeplerle sınırlı biçimde işlenir.
b. Toplanan Kişisel Veriler
ByCat Yoga, web sitesi, mobil uygulama ve sosyal medya hesapları aracılığıyla aşağıdaki tür verileri toplayabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda), fotoğraf, kullanıcı adı
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Faturalama bilgileri: Vergi dairesi, fatura adresi, banka/ödeme bilgileri (ödeme altyapısı aracılığıyla; ByCat Yoga tarafından saklanmaz)
- Katılım bilgileri: Katıldığınız ders, etkinlik, danışmanlık veya satın aldığınız hizmetlere ilişkin veriler
- Cihaz ve trafik bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum süresi, cihaz türü
- Davranışsal veriler: Site içi gezinme, tercih edilen hizmetler, talep geçmişi
c. Kişisel Verilerin Toplanma Amacı
ByCat Yoga kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla toplar ve işler:
- Üyelik, rezervasyon ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Online veya yüz yüze ders/hizmet kayıtlarının oluşturulması
- İletişim taleplerinizin yanıtlanması, soru ve şikayetlerin yönetimi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve yeni hizmetlerin geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, analiz ve performans ölçümü
- Pazarlama, duyuru, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanızla)
- İdari ve adli mercilerden gelen taleplerin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıtların tutulması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
d. Kredi Kartı ve Mail-Order Bilgileri
Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, yalnızca güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir ve ByCat Yoga tarafından saklanmaz.
Mail-order veya benzeri özel ödeme yöntemleriyle gönderilen kimlik veya kart bilgileriniz, gizlilik prensiplerine uygun biçimde 60 (altmış) gün süreyle saklanır; yasal saklama süresi sona erdiğinde imha edilir.
e. Kişisel Verilerin Korunması için Alınan Önlemler
ByCat Yoga, kişisel verilerin gizliliği, bütünlüğü ve güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda:
- Web sitesi SSL sertifikası ile korunur ve veri iletimi şifrelenir,
- Kişisel verilere erişim sadece yetkili personelle sınırlıdır,
- Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon kontrolleri yapılır,
- Fiziksel ortamda tutulan belgeler kilitli alanlarda saklanır,
- Kayıt sistemlerine izinsiz erişim engellenir,
- Herhangi bir veri ihlali durumunda ilgili kişiler ve KVKK Kurumu derhal bilgilendirilir.
f. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar çerçevesinde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun biçimde aktarılabilir.
Bu kapsamda;
- Kargo/posta firmaları (fatura veya materyal gönderimi için),
- Ödeme altyapı sağlayıcıları,
- Pazarlama ve analiz hizmeti sunan iş ortakları,
ile gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir.
- Pazarlama ve analiz hizmeti sunan iş ortakları,
Yalnızca resmî mercilerden gelen yazılı talepler doğrultusunda, kişisel verileriniz yasal zorunluluk gereği ilgili makamlara iletilebilir.
g. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ByCat Yoga tarafından işlenen kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Sadece otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluştuysa itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [bycatyoga@gmail.com ve info@bycatyoga.com] adresine yazılı veya elektronik ortamda başvuru yapabilirsiniz.
h. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi, Silinme ve Anonimleştirme
ByCat Yoga, kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari sürelerle sınırlı olarak saklar.
Bu sürelerin sona ermesinden sonra veriler;
- Silinir: Tekrar erişilemez hale getirilir,
- Yok edilir: Fiziksel ve dijital ortamdan tamamen kaldırılır,
- Anonimleştirilir: Kimliği belirlenebilir kişiyle ilişkilendirilemez hale getirilir.
ByCat Yoga, “Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası” çerçevesinde her 6 ayda bir periyodik imha işlemlerini gerçekleştirir.
i. Elektronik İletilerin Engellenmesi
ByCat Yoga tarafından gönderilen bilgilendirme, duyuru veya pazarlama iletilerini almak istemediğinizde, her iletide yer alan “abonelikten çık” bağlantısını kullanarak veya bycatyoga@gmail.com ve ya info@bycatyoga.com adresine e-posta göndererek ileti listesinden çıkabilirsiniz.
j. Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler
ByCat Yoga, yasal düzenlemeler veya iç politika değişiklikleri nedeniyle Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir.
Yeni Gizlilik Politikası, www.bycatyoga.com adresinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.